Wir lieben Service Management

Dennis Schumann, Founder.

Was wir tun

ServiceNow®, IBM ControlDesk®, USU Service Management® - für jeden Bedarf die richtige Lösung!

Toolevaluierung

Am Anfang steht die Frage nach dem richtigen Werkzeug! Wir unterstützen Sie bedarfsorientiert bei der Evaluierung des richtigen Tools - herstellerunabhängig und zukunftssicher!

Projektmanagement

Kosten, Zeit, Qualität - das "magische Dreieck" stellt Sie vor besonderen Herausforderungen? Wir lassen Sie nicht im Stich und schaffen für Ihre Projekte einen kontrollierten Rahmen unter Einsatz etablierter Methoden - ganz nach Ihren Bedürfnissen.

Prozessmodellierung

Unter Anwendung von Best Practice stellen wir gemeinsam mit Ihnen alle Prozesse und deren Schnittstellen zusammen, die Sie für ein effizientes Service Management benötigen.

Implementierung

Wir unterstützen Sie bei einer effizienten und zukunftssicheren Implementierung Ihrer Anforderungen - vom Datenmodell über UI-Anpassungen bis hin zu soliden Schnittstellen - möglichst mit Standardfunktionalität.

Training

Die Transition der notwendigen Fähigkeiten für den reibungslosen und zukunftssicheren Einsatz Ihrer Lösung ist für uns besonders wichtig. Bei uns gibt es keine Geheimnisse - wir teilen unser Wissen mit Ihnen.